Horario de Servicio

8:30 a 16:00 h | Lunes a Viernes
Sábados | 9:00 a 13:00 h

Preguntas
Frecuentes

Movimientos que puedes hacer en nuestras sucursales

Refrendo:

Consiste en pagar los intereses generados en el plazo.

Estos sencillos pasos te ayudarán a refrendar en sucursal:



Trae tu boleta a la sucursal donde empeñaste.
Acércate a ventanilla para preguntar el estado actual de tu prenda
Realiza el pago de los intereses generados desde tu último movimiento.
Recibe una nueva boleta

Abono:

Pago que se aplica al monto de tus prestamo e intereses generados en el periodo.

Estos sencillos pasos te ayudarán a abonar en tu sucursal:



Trae tu boleta a la sucursal donde empeñaste.
Acércate a ventanilla para preguntar el estado actual de tu prenda
Realiza el pago de los intereses generados y abono a capital.
Recibe una nueva boleta

Demasía:

Dinero que pudieras recibir de la venta de tu prenda menos intereses y comisiones generadas en el plazo.

Estos sencillos pasos te ayudarán a cobrar tu demasía:



Trae tu boleta a la sucursal donde empeñaste.
Trae tu identificación oficial y una copia.
Acércate a ventanilla para preguntar el estado actual de tu prenda
Recibe tu dinero
Firma de recibido

Desempeño:

Recuperar tus prendas después de pagar el total de tu préstamo más los intereses que se generaron.

Con estos pasos Desempeña y recupera tus prendas:



Trae tu boleta a la sucursal donde empeñaste.
Acércate a ventanilla para preguntar el estado actual de tu prenda
Realiza el pago total del importe mencionado en ventanilla.
Una vez hecho el pago, recibirás tu prenda.
Revisa tu prenda.
Firma de conformidad


Para que te entreguen tu prenda debes acudir a la sucursal en la que empeñaste.