¿Cuáles son los requisitos para poder empeñar una prenda?
Necesitas tu credencial de elector (vigente) y la prenda que vaya a ser empeñada, en buenas condiciones y que sea comercial.

¿Tiene algún costo?
Empeñar tus prendas no tiene ningún costo y nuestra tasa de interés es la más baja del mercado.

¿Qué necesito para desempeñar una prenda?
Necesitas tu credencial de elector (original y copia) y tu boleta de empeño original.

¿Cuánto es el tiempo máximo que tengo para recuperar una prenda?
3 meses contando a partir del día en que se expida la boleta de empeño correspondiente.

¿Puedo extender de alguna manera el tiempo de recuperación de mi prenda?
Si, solicitando una boleta de refrendo, que es una extensión de la fecha límite de las boletas de empeño para proporcionar un plazo como mínimo de tres meses y hasta por tres refrendos solamente (adicionales al periodo normal de tres meses en la boleta original de empeño) pagando los intereses correspondientes y almacenaje después del segundo refrendo. El refrendo procede si la prenda no hubiese sufrido daño y que tampoco sea susceptible de sufrirlo en el nuevo plazo que le conceda.

¿Qué puedo hacer si pierdo mi boleta de empeño?
Es necesario presentar original y copia de la credencial de elector del titular de la boleta, proporcionar el monto del préstamo, la descripción del bien empeñado o refrendado y la fecha aproximada de la operación de empeño.

¿Tiene algún costo adicional?
Por esta operación se cobrará un 2% sobre el importe del préstamo.

¿Cuáles son los requisitos para poder reclamar un pago de demasías?
Original y copia de la credencial de elector y boleta de original de empeño.

¿Cuáles son los días y los horarios de atención?
De Lunes a viernes de 8:30 a 16:00 Hrs. Y Sábados de 9:00 hrs a 13:00 hrs.

¿A qué dirección puedo acudir?
Morelos No. 703 Col. Centro C.P. 68000 Oax (Matriz) o en cualquiera de nuestras 4 sucursales en Oaxaca capital o en  las 10 sucursales en el Estado.